Seguramente has buscado en Internet un par de tenis pues tienes en mente comprar unos pero aún no te has decidido; miras en varias páginas pero finalmente decides dejarlo para otro día… ¿Te ha pasado que después entras a una página web que nada tiene que ver con tenis pero te aparece un anuncio de tenis? o te metes a tu Instagram a ver las historias y ¡Pum! ¿Te aparece entre tus historias una publicidad de los tenis que habías buscado?

Bueno, pues esa estrategia de mercadeo se llama “Retargeting” y hoy te contaremos qué es y cómo funciona.

¿QUÉ ES RETARGETING?

Retargeting es una estrategia de mercadeo digital que consiste en enviar anuncios publicitarios a aquellas personas que han visitado tu página web o redes sociales, esto con el propósito de hacer que vuelvan a tu web y llamar su atención para que concreten la compra.

En otras palabras, el objetivo del retargeting es recordarles a los usuarios que han mostrado interés por tus productos o servicios, que aún estás ahí y que tienes algo interesante que ofrecerles. 

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER USO DE RETARGETING?

 Como bien debes saber, la mayoría de tus clientes no hacen una compra en su primera visita a tu página web o redes sociales, esta es la principal razón por la que es importante que emplees entre tus estrategias de mercadeo el retargeting.

Según diferentes estudios, aproximadamente el 96 % de las personas que interactúan con tu marca, por algún medio digital, terminan no comprando. Entonces, ¿qué hacer para bajar ese porcentaje?  Usar esta herramienta, con la cual podrás recordarles a tus visitantes que tú tienes eso que quieren o necesitan. 

• El retargeting es una técnica muy acertada para convertir a aquellas personas interesadas y hacerles dar el clic en el botón “comprar”. 

• Te ayuda a que no se olviden de ti. Usar una estrategia de retargeting le recordará a tu futuro cliente sobre esos tenis que estuvo viendo en tu página web y, posiblemente, después de este recordatorio le encenderás las ganas de comprarlos.

• Con el retargeting podrás analizar a tus usuarios o clientes potenciales en las diferentes páginas web en las que navegue.  

¿Y esta magia cómo funciona? A continuación te lo explicamos…

Pero antes recuerda, que si bien es un método increíble, te funcionará y tendrás grandes resultados si la pones en práctica de una forma organizada y como parte de una estrategia de mercadeo digital… no hará magia por sí sola y si improvisas los resultados pueden ser bastante negativos para tu negocio o marca.

¿CÓMO FUNCIONA EL RETARGETING?

Bueno… acá nos ponemos un poco técnicos… pero trataremos de explicártelo de forma sencilla. 

• PASO 1: Establecer la cookie en el navegador: 

Empieza configurando una parte de código JavaScript, así pondrás una cookie en tu web; esta pequeña pieza de datos le permitirá a tu sitio web acordarse de cierta información de tus usuarios.  

• PASO 2: El visitante acepta la cookie:

Cuando el visitante ingresa a tu sitio web, ese código JavaScript que anterior mente pusiste en tu web, enviará al navegador de tu visitante la cookie, la cual contiene información única de identificación.

• PASO 3: La cookie hace su trabajo: 

Si el visitante navega por otros sitios web, tu cookie está trabajando en las solicitudes HTTP que han sido enviadas a los servidores web de estos sitios. 

En otras palabras, una vez que el visitante abandona tu página, el código de tu sitio web, que usaste para poder hacer retargeting, “se mete” en el navegador del usuario. 

Es así que la publicidad o anuncio de tu marca, de tu negocio o productos empezarán a salirle en el buscador del usuario, por esto, esta publicidad o anuncio debe ser muy llamativo.  

• PASO 4: Y esperamos a que haga “clic” 

Lo que se espera es que el cliente haga clic en el anuncio donde le estás mostrando ese producto o servicio que necesita o desea, o también, un complemento a eso que te había comprado antes.

VENTAJAS DEL RETARGETING 

• Impacto positivo en tus ventas.
• Mejor segmentación de tu audiencia.
• Mayor fidelización de tus clientes.
• Fomenta la compra repetida.
• Aumenta el reconocimiento de tu marca.
• Seguimiento a clientes potenciales.
• Baja el porcentaje de carritos de compra abandonados.

No olvides que así como el retargeting tiene varias ventajas, también tiene desventajas, algunas de estas, y por la que más se molestan los usuarios, es cuando se sienten “bombardeados” con tus anuncios, pues ya se pasa de estrategia de mercadeo digital a una estrategia para irritar a quien pudo ser tu cliente. Otra desventaja es que, a veces, después de que tu cliente realiza su compra le siguen saliendo los anuncios de tu publicidad con el producto que ya adquirió, el cliente lo puede tomar a mal y no volverte a comprar. 

Para concluir, el retargeting es una de las técnicas de mercadeo digital más eficaces para conseguir clientes, pero ten en cuenta que eso solo sucederá si lo haces de forma correcta. 

Si piensas implementar esta estrategia y no tienes demasiados conocimientos, te recomendamos que primero te capacites o profundices en el tema para que obtengas los resultados esperados. 

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