Hay un punto desde el cual es importante que evalúes la opción de integrar una pasarela de pagos para tu negocio, y es que hacerlo aumenta valor a la experiencia de compra de tu cliente. Las formas de pago que como marca implementas, deben estar pensadas desde la comodidad y seguridad que le vas a garantizar a ese futuro comprador. 

Comprar es una decisión que generalmente tu cliente toma de manera inmediata y si no está familiarizado con la forma de pago que le ofreces, es muy posible que abandone el carrito de compra. ¿Cuál es la idea? hacer sencilla esta parte del proceso y adicional, transmitir confianza, simplicidad y claridad, siempre debes convencer al usuario de que su dinero está a salvo y que recibirá lo que está comprando. 

Ahora, con el fin de entregarte la mejor información, vamos a responderte algunas de las preguntas que de seguro te estás haciendo de una manera simple que te permita tener mayor conocimiento sobre este tema: 

¿Qué es una pasarela de pagos? 

Lo primero que te queremos contaremos es que una pasarela de pagos es la forma en la que actualmente los negocios permiten que los clientes realicen los pagos de sus compras por medio de internet. 

Internet ha “obligado” a los negocios a digitalizarse y facilitar todo tipo de procesos para sus compradores, y el método de pago no ha sido la excepción. A partir de esto, sea cual sea la pasarela que vayas a utilizar, debes elegirla basándote en hacer que este punto sea sencillo de ejecutar, que no se generen dudas durante el cierre de la compra debido a la forma en que deben pagar.

¿Cómo funciona una pasarela de pagos? 

Un cliente ingresa a tu página y decide comprar algunos de tus productos, uno a uno los va agregando al carrito de compra. Después de realizar la acción anterior, se dirige al ícono de carrito de compra donde está el total de lo que debe pagar, al hacer clic sobre la opción pagar, el navegador desde el cual el cliente está viendo la información, lo lleva a la pasarela de pago que tú estableciste para poder finalizar la compra y realizar el cobro. 

Esta plataforma es quien se encarga de realizar el cobro a tu cliente y posteriormente, de hacerte llegar el dinero a ti después de haber restado la comisión que adquiere por haberte ayudado con esa transacción. 

Durante el proceso de compra, la pasarela de pago te asegura confidencialidad y protección de datos, lo cual es de gran valor para tu comprador, pues está dejando en la nube información importante sobre sus finanzas. 

¿Cómo elegir la mejor pasarela de pagos?

Como te lo mencionamos antes, una pasarela de pago es la manera en que se procesan y autorizan los pagos que tus clientes realizan al adquirir tus productos. Tu tarea principal debe ser encontrar la pasarela que mejor se adapte a las características de tu negocio aunque muchas veces sucede que la pasarela que te brinda las mejores condiciones, no es la que más se utiliza. 

algunos de los puntos que debes tener en cuenta al elegir la mejor pasarela

1. Integración: lo primero que debes saber, es que la integración hace referencia a la coordinación entre el sitio de comercio electrónico de tu empresa y el sistema de contabilidad y de inventario. Una integración correctamente diseñada te permite ahorrar dinero en costos y además, le brinda al usuario una experiencia mejorada y transparente. 

2. Costos de servicio: define un presupuesto para esta inversión, analiza todos los puntos económicos (como comisiones) que sean factores decisivos para elegir cualquiera de las opciones que tengas sobre la mesa. 

3. Gestión de pagos directa: un proceso de pago simple y sin complicaciones aumenta la valoración que tiene el usuario sobre tu negocio. Este punto debes definirlo con base en las ventajas que ofrezcan las APIs (Interfaz de Programación de Aplicaciones) que son las que te permiten conectar datos y servicios durante el proceso. 

4. Seguridad: entre los requisitos de seguridad más conocidos están los certificados de seguridad SSL, los Sistemas de Verificación de Dirección (AVS), además de las normas de seguridad reguladas por la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI). Uno de los principales aportes de esta tecnología es el cifrado de datos de la transacción entre las tres partes: bancos, entidad emisora de la tarjeta y tienda online. Así evitas que cualquier información no deseada vaya a parar a manos de un desconocido. 

A los puntos anteriores, hay dos que puedes sumar a la hora de elegir una pasarela de pago y son recursos personalizados y soporte. El primero te permite tener un mayor control de la operación transaccional que se lleva a cabo por parte del banco  y de la entidad prestadora del servicio, y el segundo es de gran ayuda para el comprador durante su proceso de compra, pues habrá alguien pendiente de cualquier problema que pueda generarse en medio de la transacción. 

Incorporar un método de pago virtual para tu negocio es el punto de partida para la expansión, al hacerlo vas a mostrar mayor cercanía con tus clientes, al tiempo que les brindas la oportunidad de llegar con tus productos hasta cualquier lugar.

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