Introducción
En el mundo del marketing digital, es común que muchos de los leads que muestran interés en tus productos o servicios no terminen convirtiéndose en clientes. Sin embargo, eso no significa que estén perdidos. Con las estrategias correctas, puedes reactivar esos clientes que no compraron y convertirlos en ventas efectivas. En este artículo, exploramos 3 maneras efectivas de reactivar clientes usando SMS y promociones, herramientas poderosas que te ayudarán a lograrlo.
Tabla de contenido
Enviar Ofertas Exclusivas a Través de SMS
¿Por qué usar SMS para reactivar clientes?
El SMS tiene una de las tasas de apertura más altas entre los canales de comunicación, lo que lo convierte en una herramienta clave para llegar a tus leads inactivos. Al enviar mensajes personalizados y exclusivos con ofertas, puedes captar su atención de manera más directa y rápida que con otros medios como el correo electrónico.
Estrategia de SMS:
✅ Personalización: Usa el nombre del cliente y menciona productos o servicios que haya mostrado interés en campañas anteriores.
✅ Promociones Urgentes: Ofrece descuentos limitados o promociones especiales solo para quienes reciban el SMS. Por ejemplo, un 20% de descuento solo disponible por 24 horas.
✅Llamada a la acción (CTA): Asegúrate de que el mensaje incluya un CTA claro, como “Compra ahora” o “Reclama tu descuento”.
Ejemplo de mensaje SMS:
«¡Hola [Nombre]! Aprovecha un 20% de descuento en [producto/servicio] solo por hoy. ¡No dejes pasar esta oferta exclusiva! Haz tu compra aquí: Compra un dominio con ClickPanda»
Usar Promociones en Redes Sociales para Recordar a los Clientes Inactivos
Recuerda a los leads con anuncios personalizados
Las redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok son ideales para mantener a tus leads comprometidos. Utiliza el remarketing para mostrar anuncios a las personas que han interactuado con tu marca pero no han realizado una compra. Puedes ofrecer una promoción exclusiva o un recordatorio de los productos que les interesaron anteriormente.
Estrategia en Redes Sociales:
- Remarketing en Facebook e Instagram: Crea campañas dirigidas a usuarios que ya han visitado tu sitio web o interactuado con tus publicaciones, pero que no completaron una compra.
- Anuncios con Ofertas Especiales: Diseña anuncios llamativos con ofertas que capten la atención, como descuentos o productos nuevos. Incluye un CTA claro para redirigir a la página de compra.
- Videos Promocionales en TikTok: Aprovecha la creatividad de TikTok para crear contenido atractivo que motive a los usuarios a tomar acción, como una promoción de tiempo limitado o una oferta especial.
📣Ejemplo de anuncio:
«¿Aún pensando en adquirir un dominio? ¡No te lo pierdas! Haz tu compra hoy y obtén un 15% de descuento. ¡Solo por tiempo limitado! #OfertaExclusiva #Compras»
Crear Ofertas Limitadas para Generar Urgencia
Genera urgencia con ofertas limitadas
Una de las maneras más efectivas de reactivar clientes es mediante la urgencia. Las ofertas limitadas, como descuentos por tiempo limitado o productos en stock limitado, impulsan a los leads a tomar acción antes de que la oferta desaparezca.
Estrategia de generación de urgencia:
🔶 Descuentos de Última Hora: Ofrece un descuento exclusivo solo disponible en las próximas 24 horas, creando un sentido de urgencia.
🔶Códigos de Descuento Personalizados: Envía códigos de descuento únicos a través de SMS o anuncios en redes sociales, como “Tienes un 30% de descuento en tu próxima compra. Válido solo hasta [fecha]”.
🔶Contadores de Tiempo: Usa contadores de tiempo en tu sitio web o anuncios para mostrar que la oferta está a punto de caducar.
‼️Ejemplo de generación de urgencia
«¡Última oportunidad! Solo 6 horas para aprovechar tu descuento del 30% en un nuevo dominio. ¡No lo dejes pasar! Compra ahora: Compra un dominio con ClickPanda»
Conclusión
Recuperar clientes inactivos y convertirlos en compradores es una oportunidad valiosa que no debes dejar escapar. Usando SMS, promociones atractivas y estrategias de urgencia, puedes reactivar esos leads y aumentar significativamente tus ventas. No olvides personalizar tu enfoque y adaptar las promociones a los intereses de tus leads para maximizar los resultados.
¡No dejes que esos clientes se vayan! Empieza a aplicar estas estrategias de recaptura hoy mismo y mejora tus conversiones.
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