Hace un tiempo se pensaba que los mensajes de texto (SMS) habían sido desplazados por redes sociales como Facebook o Instagram; sin embargo, diferentes estudios han demostrado que aproximadamente el 98 %  de los mensajes de texto enviados, por diferentes campañas de mercadeo, fueron consultados por quienes los recibieron en sus celulares.  Además de lo anterior, estos estudios también  han definido que los SMS generan una acción inmediata pues las personas que los leen lo hacen en cinco segundos en promedio.

¿Qué es SMS Marketing?

Por medio del SMS marketing puedes generar un vínculo personal con tus clientes ya que es una estrategia que se basa en el envío de mensajes de texto directamente a los telefonos celulares de tus  clientes, con el objetivo de darles a conocer tu marca, proporcionarles actualizaciones sobre productos y servicios.

¿Qué Aspectos Debes Tener en Cuenta para Empezar a usar SMS Marketing?

• Definir objetivos: Define qué quieres lograr con tu campaña de mensajes de texto, por ejemplo puedes analizar si lo que quieres es aumentar las visitas a tu página web, o comunicar promociones y descuentos o solo quieres enviar recordatorios a tus clientes.
• Elegir herramienta de SMS marketing: Te sugerimos tener en cuenta estos aspectos a la hora de elegir la plataforma que usarás para enviar tus mensajes de texto.

• Previsualización de tus mensajes de texto, de esta forma puedes saber exactamente cómo verán el mensaje tus clientes.
  • Facilidad de envío.
  • Costo por cada SMS.
  • Límite de contactos (preferiblemente revisa que sea ilimitado)
  • Monitoreo de envío.
  • Comprobación del rendimiento de tus campañas. . Definir el contenido: Sé claro y directo,ya que hay un número limitado de caracteres. Recuerda leer y revisar los SMS que vas a enviar. Errores de ortografía o digitación puede hacer que no se cumpla el objetivo de este.

•  Establecer hora de envío: Revisa las normas de tu país ya que los SMS comerciales deben cumplir ciertos horarios. 

• Evita la monotonía: Con tus SMS puedes hacer que tus clientes se sientan importantes, por esto, crea ofertas, descuentos, mensajes creativos y cercanos. 

Si tienes en cuenta estos aspectos ya has empezado con correctamente a crear la estrategia que aumentará tus ventas por medio de SMS marketing.

Ahora conoce algunos consejos más específicos para mejorar las ventas usando esta herramienta.

¿Cómo Aumentar las Ventas Usando SMS?

Dentro de tu campaña de SMS marketing puedes definir el envío de diferentes mensajes que cumplen con el objetivo específico de aumentar tus ventas, estos son: 

• Automatiza un mensaje personalizado de bienvenida.
• Crea un recordatorio automático del carrito de compras abandonado.
• Genera alertas para comunicar promociones, bajas de precio, nuevos productos, entre otros.
• Comunica la nueva disponibilidad de un producto o “Back-in-stock”, pues es una forma de avisarle al cliente que un producto, que le interesa,  está nuevamente disponible.
• No olvides la importancia del “Upselling” tratado de ofrecerle a tus clientes un producto similar a otro que haya escogido, pero recuerda que este debe contar con mejoras significativas y, por ende, debes venderlo a un mayor precio.
• Implementa el  “Cross-selling” ofreciendo complementos de los productos que el cliente ha comprado.
• Pregúntale a tus clientes qué opinan sobre los productos o servicios que han adquirido en tu empresa o negocio.

Recuerda que el SMS marketing es una de las herramientas más valiosas por su alta tasa de apertura. Te recomendamos que la incluyas entre tus estrategias para incrementar tus ventas. Consulta nuestros paquetes de mensajes de textos masivos – SMS en el siguiente link: https://clickpanda.com/mensajes-de-texto-sms/